Mise en pratique. Comparaison. Sensations de conduite. Essais routiers.
Comment transmettre un véhicule non seulement au travers des faits, mais surtout par une véritable expérience personnelle ?
Lors de la formation produit de la nouvelle Clio pour Renault Suisse, c’était précisément l’ambition et le fil conducteur.
26 cantons – une expérience commune
Sur deux sites en Suisse, fournit par la centrale Française, a été repris et systématiquement adapté aux conditions régionales. Il en est résulté un gabarit de formation qui associe structure et dynamisme, mais surtout, place la théorie là où elle a du sens : entre le volant, la route et les échanges.
Apprendre par la pratique routière
Le cœur de la formation reposait sur deux sorties distinctes avec un total de 10 véhicules. 5 Renault Clio et 5 modèles concurrents étaient utilisés – une configuration permettant une comparabilité à armes égales :
- Sortie Clio :
Un parcours exclusivement en Clio, au cours duquel les participant·e·s étaient guidé·e·s vers des points cibles définis via des QR codes. En chemin, des épreuves liées à la dynamique de conduite devaient être réalisées – de manière intuitive, pratique et avec un ressenti réel. - Sortie concurrents :
Cinq véhicules concurrents étaient à leur tour comparés. L’objectif était de comprendre le système hybride sur le plan théorique, mais également de l’expérimenter consciemment en conditions réelles de conduite et de pouvoir le situer.
Quand la structure rencontre l’échange
Les sorties étaient complétées par :
- un atelier produit axé sur le design, la technologie et les éléments de différenciation
- un atelier vente focalisé sur la pratique en conseil de vente, au cours duquel différents travaux par équipes ont été menés autour du suivi des clients existants et de l’acquisition de nouveaux clients.
La structure pédagogique misait délibérément sur l’équilibre :
les parts de pratique et de théorie y étaient équilibrées, et l’échange entre les participant·e·s était explicitement encouragé.
Des stations qui créent du mouvement
Le design de la formation comprenait :
- 2 stations extérieures dynamiques
- 2 stations intérieures statiques
Il en est résulté un rythme d’apprentissage qui maintenait un haut niveau d’attention et s’adressait de manière équivalente aux différents types d’apprentissage.
Des chiffres qui montrent l’impact
- 240 participant·e·s
- 3 langues
- 6 formateurs
- 3 hôtes
- 5 jours d’événement
- 8 000 kilomètres parcourus
- 4,7 étoiles de feedback moyen
La structure claire, la proximité avec la pratique et la possibilité de réfléchir directement ensemble aux expériences vécues ont été particulièrement appréciées.
Conclusion
Ce lancement produit a montré de manière impressionnante ce qui est possible lorsque la dynamique de conduite, la connaissance produit et l’argumentation commerciale sont étroitement et dynamiquement liées.
La Clio n’a pas été expliquée – elle a été vécue. Et c’est précisément là que naît une conviction qui fait la différence en point de vente.
Lorsque l’apprentissage peut devenir une expérience et que les produits doivent être vécus, nous nous réjouissons de partager avec vous. Nous ne sommes qu’à quelques clics.