Formation produit : comment Formation4you prépare le réseau de concessionnaires Renault pour la nouvelle Renault 5
Le lancement d’un nouveau modèle est un événement important pour chaque marque automobile. Cela implique cependant un effort immense : les concessionnaires et les collaborateurs commerciaux doivent être formés, les informations produit doivent être transmises en détail, les forces des concurrents identifiées puis contrecarrées, et le réseau de vente préparé au mieux pour le nouveau modèle. Mais comment rendre ce processus efficace sans que le fabricant lui-même ait à fournir un effort considérable ? La réponse : avec un partenaire professionnel comme Formation4you, spécialisé dans les solutions de formation innovantes.
Peu d’efforts pour Renault – impact maximal pour le réseau de concessionnaires
Renault Suisse était confronté au défi de préparer à l’avance l’ensemble du réseau de concessionnaires à la nouvelle Renault 5. Au lieu d’investir lui-même du temps et des ressources dans la formation du réseau, le constructeur automobile français a confié cette tâche à Formation4you. Notre équipe a pris en charge l’organisation de la première formation produit, incluant une présentation virtuelle sur mesure du nouveau modèle. Pour Renault, cela a impliqué un effort minimal.
Un concept de formation novateur pour 220 participants
Pour s’assurer que tous les collaborateurs du réseau de concessionnaires Renault reçoivent les informations pertinentes sur la nouvelle Renault 5, la formation a été conçue dans un format complet et bien pensé. Pendant quatre jours, trois sessions de « Virtual Classroom Training » ont eu lieu chaque jour, permettant à un total de 220 participants de se familiariser intensivement avec le nouveau modèle.
Les formations en Virtual Classroom n’ont pas été simplement menées sous forme de présentations magistrales, mais conçues de manière interactive. Des vidéos, dialogues, présentations et quiz ont permis d’impliquer activement les participants dans le processus de formation. Cela a maintenu un haut niveau d’attention et a permis d’ancrer durablement les informations.
Particulièrement important: Les formations ont été réalisées en trois langues (allemand, français et italien) afin de toucher tous les concessionnaires des différentes régions de Suisse. Deux animateurs professionnels ont conduit les sessions et veillé à ce qu’aucune question ne reste sans réponse.
Formation4you – le fournisseur complet de solutions de formation
Un avantage essentiel pour Renault: Formation4you n’a pas seulement pris en charge la réalisation des formations, mais aussi toute la planification et la coordination en amont. L’équipe a élaboré un programme de formation sur mesure, parfaitement adapté aux exigences du réseau de concessionnaires Renault. Grâce à une étroite collaboration avec toutes les personnes et départements concernés chez Renault, Formation4you a veillé à ce que tous les contenus et processus fonctionnent sans accroc.
Formation4you a fourni à la fois les formateurs et l’équipement technique nécessaire. Ainsi, Renault peut se concentrer sur l’essentiel – la vente et le lancement du nouveau modèle – tout en sachant que le projet de formation est entre des mains professionnelles.
Après les formations en ligne, – Après les formations en ligne, les concessionnaires sont désormais capables d’expliquer le Renault 5 non seulement sur le plan technique, mais aussi de transmettre la dimension émotionnelle du véhicule – un facteur déterminant dans le processus de vente.
En novembre, la prochaine étape prendra la forme d’une formation en présentiel incluant des essais de conduite et des comparaisons avec des véhicules concurrents importants.
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur notre formation en Virtual Classroom ou si vous êtes intéressé par une offre personnalisée, nous serons ravis de recevoir votre prise de contact!