La clé du succès pour les vendeurs entreprises et flottes
Dans un secteur dynamique et très concurrentiel comme l’industrie automobile, ce n’est pas seulement le talent qui compte, mais surtout le développement continu. En tant que consultants et formateurs spécialisés dans l’automobile, nous sommes fiers d’avoir lancé avec la FLEET-ACADEMY 2021/2022 un programme de formation sur mesure pour les vendeurs flottes Hyundai. Et le meilleur dans tout ça : les résultats parlent d’eux-mêmes !
Transfert des connaissances à l’épreuve – un modèle de réussite
En collaboration avec les renommés Customer Experience Experts, une agence leader en mystery shopping, nous avons réalisé un suivi au printemps 2024. Notre objectif ? Vérifier la pérennité des compétences commerciales transmises lors de la FLEET-ACADEMY. Grâce à de réelles demandes clients et des questionnaires détaillés, le transfert des connaissances a été examiné en situation réelle.
Le résultat:
les diplômés de la Fleet Academy ont obtenu des résultats jusqu’à 7 points de pourcentage meilleurs que leurs collègues n’ayant pas suivi la formation. Particulièrement impressionnant : 100 % des conseillers formés ont activement abordé les possibilités de financement – un point décisif dans l’entretien de vente.
Des faits concrets qui convainquent – jusqu’à 90 % lors de l’entretien de vente
Dans l’ensemble, les vendeurs ayant suivi la formation ont obtenu une moyenne de 85 %, contre seulement 79 % pour ceux qui ne l’ont pas suivie. Le contraste est particulièrement frappant dans l’évaluation des entretiens commerciaux : une moyenne de 85 % (jusqu’à 90 % pour certains) chez les participants de la Fleet Academy, contre 78,9 % chez les non-participants. Ces chiffres démontrent clairement que des formations ciblées font toute la différence et génèrent des résultats concrets.
Une formation pérenne avec une vision d’avenir
À l’automne 2024, nous lançons les prochaines sessions de coaching, cette fois-ci axées sur l’avenir de l’industrie automobile – la mobilité électrique. Hyundai Suisse continue de s’appuyer sur notre savoir-faire et notre expertise pour accompagner avec succès la transformation du secteur automobile.
Pourquoi les formations spécialisées sont indispensables dans l’industrie automobile
Les résultats montrent clairement l’importance d’une formation solide et spécialisée dans l’industrie automobile. Vendre, ce n’est pas seulement mener un entretien – c’est l’art de comprendre les besoins des clients et de proposer des solutions personnalisées. C’est précisément ce que nous avons réussi à mettre en œuvre en 2021/22 avec la FLEET-ACADEMY. Nous félicitons tous les diplômés pour leurs excellentes performances et sommes impatients de continuer à façonner l’avenir de la vente automobile.
Passez à l’étape suivante – en nous choisissant comme partenaire
Vous souhaitez également faire passer votre équipe au niveau supérieur et obtenir des résultats mesurables ? Contactez-nous dès aujourd’hui et bénéficiez de notre longue expérience en formation, conseil et coaching de dirigeants, propriétaires, vendeurs automobiles ainsi que de conseillers service et clientèle.
Faisons la différence ensemble!
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur notre formation en Virtual Classroom ou si vous êtes intéressé par une offre personnalisée, nous serons ravis de recevoir votre prise de contact!