{"id":2764,"date":"2025-01-18T08:48:00","date_gmt":"2025-01-18T08:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.formation4you.com\/approfondimenti-formativi\/"},"modified":"2025-06-12T05:36:47","modified_gmt":"2025-06-12T05:36:47","slug":"approfondimenti-formativi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.formation4you.com\/it\/approfondimenti-formativi\/","title":{"rendered":"Approfondimenti Formativi"},"content":{"rendered":"

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I vecchi modelli sono superati \u2013 I clienti di oggi hanno bisogno di qualcosa di diverso<\/strong><\/h2>\n

Eric Unterholzer | <\/span><\/strong> che accompagna Formation4You ormai da 10 anni.<\/p>\n

Formation4You: Eric, grazie mille per aver trovato il tempo per questa breve intervista. Lavori con Hubert Ortner, il fondatore di Formation4You, da ormai 10 anni. Come vi siete conosciuti? <\/em><\/strong><\/p>\n

Eric Unterholzer:<\/em><\/strong> <\/span>Ci siamo conosciuti durante un training per un marchio automobilistico in un grande hotel. A pranzo ci siamo trovati a chiacchierare e ci siamo raccontati cosa facevamo nella vita. Cos\u00ec ci siamo conosciuti e apprezzati, scoprendo di poter collaborare e confrontarci in modo estremamente efficace. <\/p>\n

Formation4You: Quali esperienze specifiche porti nei training di Formation4You?<\/em><\/strong><\/p>\n

Eric Unterholzer:<\/em><\/strong> <\/span>Vengo dalla pratica. Ho seguito una formazione per trainer oltre 35 anni fa, ho lavorato in America da giovane e poi sono tornato in Europa a 21 anni. Ho iniziato come venditore nel settore del leasing in una delle pi\u00f9 grandi banche austriache, sono diventato rapidamente responsabile vendite e, a 27 anni, ho costruito e gestito il leasing e la gestione del parco auto di questa grande banca, diventando amministratore delegato per l’Austria. <\/p>\n

Fino ai 38 anni ho continuato a ricoprire ruoli di amministratore delegato per aziende austriache e internazionali. Poi, nel 2005, ho deciso: “Basta, non costruir\u00f2 pi\u00f9 aziende per azionisti americani o europei, lo far\u00f2 per me stesso”, e da allora gestisco la mia azienda di formazione e coaching aziendale \u2013 si chiama CommFit. <\/p>\n

Formation4You:
C’\u00e8 un training che ti \u00e8 particolarmente rimasto impresso, un training preferito a cui pensi spesso o di cui racconti spesso aneddoti?<\/em><\/strong><\/p>\n

Eric Unterholzer:<\/em><\/strong> <\/span>Ce ne sono migliaia. Per me, e credo che anche il cliente lo percepisca, ogni training \u00e8 qualcosa di speciale, di unico. Ci sono sempre nuovi argomenti, nuovi partecipanti, devi adattarti ogni volta e questo \u00e8 divertente. Quindi la risposta sar\u00e0 sempre: l’ultimo che ho fatto. E questo, credo, lo sentono anche i partecipanti. <\/p>\n

Formation4You: Quali trend attuali vedi nel settore automobilistico o nel tuo focus, nel tuo target?<\/em><\/strong><\/p>\n

Eric Unterholzer:<\/em><\/strong> <\/span>\u00c8 molto chiaro. Da un lato c’\u00e8 l’e-mobility, e poi, chiaramente, l’allontanamento dalla vendita sotto pressione verso un supporto al cliente di alta qualit\u00e0. Si tratta di domande: Cosa vuole davvero il cliente? Come posso supportarlo? Come posso sorprenderlo? Qual \u00e8 quel qualcosa in pi\u00f9? <\/p>\n

Oggi le persone hanno poco denaro, non hanno tempo e reagiscono in modo estremamente allergico alla vendita sotto pressione.<\/p>\n

Dopo il Covid, puoi buttare via tutti i tipi di coaching e know-how per manager del passato. Non funziona pi\u00f9, perch\u00e9 la societ\u00e0 \u00e8 cambiata. I partecipanti, i dipendenti, i clienti, tutti hanno attraversato grandi cambiamenti. <\/p>\n

E questo, credo, \u00e8 anche il motivo per cui siamo cos\u00ec di successo, perch\u00e9 abbiamo ottenuto contratti per concetti globali, specialmente ora con Mercedes. Perch\u00e9 i decisori hanno capito che non usiamo concetti degli anni ’80 e ’90. <\/p>\n

Formation4You: In che modo la formazione di Formation4You supporta in modo sostenibile i processi di vendita e servizio dei vostri clienti? Come garantisci nei tuoi training che i contenuti abbiano un impatto duraturo? <\/em><\/strong><\/p>\n

Eric Unterholzer:<\/em><\/strong> <\/span>La sostenibilit\u00e0 ha assunto un significato completamente nuovo. Prima eri sostenibile se potevi utilizzare qualcosa per i prossimi 3, 4, 5 anni. Ora sei fortunato se puoi usarlo per un mese, perch\u00e9 le cose cambiano di nuovo. Ci prepariamo in modo estremamente accurato. In ogni fase di preparazione ci prendiamo il tempo necessario, ci concentriamo esattamente su dove vogliamo andare, su cosa vuole davvero il cliente e su quale dovrebbe essere il risultato. <\/p>\n

E poi lo costruiamo in modo che le persone \u2013 i partecipanti al corso \u2013 abbiano un’estrema flessibilit\u00e0 se le cose vanno diversamente da quanto previsto. E questo \u00e8 importante. Non ci presentiamo dicendo: “Ehi, sappiamo come si fa. Ci sono tre risposte e se le hai, allora passi.” No, no, no. Devi capire cosa ti viene richiesto. Devi ottenere gli strumenti di cui la tua azienda ha bisogno ora. E s\u00ec, il cliente percepisce che \u00e8 su misura e che viene dalla pratica. Questo \u00e8 il punto pi\u00f9 importante. Nel mio training non sentirai mai: “Ehi Eric, questo \u00e8 lontano dalla pratica.” Mi sparerei nel ginocchio. \u00c8 l\u00ec che miriamo. <\/p>\n

Formation4you: Grazie mille, Eric, per il tuo contributo, i tuoi approfondimenti e la tua esperienza.<\/em><\/strong><\/p>\n

Se abbiamo suscitato il vostro interesse, come lettori, per soluzioni innovative e su misura, non vediamo l’ora di ricevere <\/span>un vostro contatto<\/a> <\/span>per un incontro conoscitivo senza impegno! Insieme troviamo soluzioni! <\/p>\n

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