Con focus su multimedia e nuove tecnologie
Il mondo automobilistico sta cambiando e, con esso, anche le esigenze della vendita. I clienti moderni si aspettano oggi non solo solide conoscenze del prodotto, ma anche una consulenza competente sulle innovazioni digitali, la connettività e le tecnologie dei veicoli.
Il Renault Group Svizzera punta su un concetto di formazione orientato al futuro: la formazione per diventare Venditore Renault diplomato, sviluppata e realizzata insieme a Formation4You.
Multimedia e nuove tecnologie
Al centro vi è l’uso professionale delle funzioni digitali del veicolo e dei sistemi multimediali. I venditori imparano a spiegare in modo semplice e comprensibile le correlazioni tecniche e a integrarle in modo mirato nella conversazione di vendita.
L’obiettivo: sicurezza nell’uso della tecnologia e capacità di comunicare le innovazioni in modo convincente. Solo chi comprende può entusiasmare.
I partecipanti vengono formati a presentare in modo pratico i sistemi multimediali attuali (Easy Link, OpenR Link, Easy Connect) – dall’attivazione dell’account cliente allo R-Link Store, fino agli aggiornamenti e alle funzioni delle app. Vengono inoltre rafforzati nella gestione delle obiezioni e nel linguaggio tecnico per rispondere con sicurezza alle domande dei clienti.
La combinazione fa la differenza
La formazione consiste in due fasi di apprendimento complementari:
50% online (VCT): focus su nuove tecnologie, sistemi digitali e basi tecniche
50% in presenza: formazione pratica direttamente sul veicolo con i sistemi multimediali
La formazione è offerta in tedesco e francese – e anche in italiano in caso di forte richiesta – e si svolge da una a due volte a trimestre.
A chi è rivolto il training?
In conformità ai requisiti contrattuali del Renault Group, il modulo è obbligatorio per almeno un venditore per concessionario partner. Ogni concessionario deve disporre di un consulente multimediale certificato in grado di supportare i clienti in modo competente su tutti i temi digitali del veicolo.
Pratico. Connesso. Lungimirante.
L’elevata richiesta dimostra che digitalizzazione e connettività del veicolo sono temi centrali che stanno assumendo un ruolo sempre più importante nelle conversazioni di vendita. Con la formazione modulare per venditori, Formation4You offre ai partecipanti non solo conoscenze, ma anche sicurezza, entusiasmo e una solida base per il successo nelle vendite.
I nostri training uniscono competenza tecnica e comunicazione e rendono i venditori pronti per il futuro digitale del settore automobilistico.
Vorremmo diventare anche il vostro partner formativo per competenza, orientamento al cliente e sicurezza futura – contattateci.