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Fin octobre, la conf\u00e9rence World Class Business Leaders a eu lieu \u00e0 Leipzig, o\u00f9 Hubert Ortner, directeur g\u00e9n\u00e9ral de Formation4You, et Andreas Kostelecky, directeur g\u00e9n\u00e9ral de Maxus Motors Autriche, ont donn\u00e9 une conf\u00e9rence sur le th\u00e8me \u00ab Digitalisation dans le domaine de la formation \u2013 synergies entre l\u2019humain et la technologie \u00bb.<\/p>\n
Les stagiaires proviennent de fonctions tr\u00e8s diff\u00e9rentes \u2013 techniciens, vendeurs et cadres ont chacun leurs propres besoins et profils d\u2019apprentissage distincts. Dans de nombreux r\u00e9seaux de vente et de service, la r\u00e8gle suivante s\u2019applique: les techniciens attendent des contenus techniques concrets et des applications, les vendeurs ont besoin de comp\u00e9tences argumentatives et conversationnelles, les managers souhaitent une orientation strat\u00e9gique et des comp\u00e9tences en gestion du changement. <\/p>\n
Le d\u00e9fi consiste \u00e0 atteindre avec pr\u00e9cision des destinataires asynchrones \u2013 c\u2019est-\u00e0-dire \u00e0 s\u2019adresser \u00e0 diff\u00e9rents groupes cibles ayant des attentes et des pr\u00e9requis d\u2019apprentissage diff\u00e9rents dans un processus global coh\u00e9rent.<\/p>\n
Il est essentiel que l\u2019interlocuteur reste visible et audible \u2013 les formats num\u00e9riques ne doivent pas devenir des plateformes de monologue anonymes, faute de quoi motivation et engagement diminuent. Il ne s\u2019agit pas d\u2019un d\u00e9fi informatique, mais d\u2019un enjeu culturel. <\/p>\n
\u00ab Le principal d\u00e9fi des formats de formation num\u00e9riques est de mettre les gens en action. L\u2019humain est au centre. La technologie peut renforcer, amplifier, mais pas remplacer. \u00bb \u2013 Hubert Ortner<\/p>\n
Pour relever ce d\u00e9fi, Ortner et Kostelecky misent sur des formats hybrides:<\/p>\n
L\u2019avantage: chaque participant arrive en pr\u00e9sentiel avec un certain niveau de connaissances pr\u00e9alables. Cela augmente l\u2019efficacit\u00e9 et l\u2019implication \u00e9motionnelle. En m\u00eame temps, la rencontre en face-\u00e0-face cr\u00e9e un v\u00e9ritable sentiment de communaut\u00e9 et de r\u00e9seau, particuli\u00e8rement important pour des groupes cibles aux profils vari\u00e9s. <\/p>\n
Un exemple concret: chez Maxus et Formation4You, des techniciens et des conseillers commerciaux ont \u00e9t\u00e9 form\u00e9s ensemble, alors que ces groupes ont habituellement peu de points de contact. Ils ont suivi des formations Virtual Classroom diff\u00e9rentes (techniques ou orient\u00e9es vente) \u2013 puis se sont retrouv\u00e9s ensemble en pr\u00e9sentiel, ont accompagn\u00e9 le travail pratique sur le v\u00e9hicule et ont \u00e9chang\u00e9 leurs perspectives. Cela a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 non seulement du transfert d\u2019apprentissage, mais aussi de la compr\u00e9hension et de la collaboration interservices. <\/p>\n
Un autre facteur de succ\u00e8s critique: les formateurs doivent \u00eatre didactiquement comp\u00e9tents dans l\u2019environnement num\u00e9rique. Les formats en ligne et hybrides exigent des comp\u00e9tences diff\u00e9rentes de celles des formations classiques en pr\u00e9sentiel \u2013 par exemple la mod\u00e9ration dans les espaces virtuels, l\u2019activation des participants, les outils interactifs et les t\u00e2ches de transfert. Une bonne mise en \u0153uvre de ce type augmente la motivation et l\u2019acceptation de l\u2019apprentissage. <\/p>\n
Les \u00e9tudes montrent qu\u2019une int\u00e9gration consciente des synergies entre l\u2019humain et la technologie dans le contexte d\u2019apprentissage am\u00e9liore les performances d\u2019apprentissage et de transfert. C\u2019est le cas, par exemple, de l\u2019\u00e9tude \u00ab Human\u2013AI Synergy for Future Learning \u00bb: elle souligne que la technologie doit compl\u00e9ter, et non remplacer, le processus d\u2019apprentissage; et que les apprenants doivent \u00eatre activement impliqu\u00e9s. (Source: https:\/\/singteach.nie.edu.sg\/2024\/04\/29\/human-ai-synergy-for-future-learning)<\/p>\n
Ortner et Kostelecky portent une attention claire aux tendances \u00e0 venir:<\/p>\n
Personnalisation et IA: les formats d\u2019apprentissage deviennent de plus en plus personnalis\u00e9s gr\u00e2ce au soutien de l\u2019IA, par exemple via des t\u00e2ches individualis\u00e9es, des parcours d\u2019apprentissage adaptatifs ou des simulations.<\/p>\n
Apprentissage situationnel: dans des domaines tels que la r\u00e9ception apr\u00e8s-vente ou la gestion des r\u00e9clamations, les jeux de r\u00f4le, les simulations ou la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle (VR) peuvent repr\u00e9senter des situations d\u2019entra\u00eenement de mani\u00e8re r\u00e9aliste.<\/p>\n
Humain + technologie = \u00e9quipe: la technologie n\u2019est pas vue comme un substitut, mais comme un outil qui amplifie l\u2019exp\u00e9rience humaine. Les \u00e9tudes sur la synergie homme-machine montrent qu\u2019une coop\u00e9ration efficace entre humain et technologie d\u00e9passe la seule efficacit\u00e9 \u2013 elle favorise l\u2019innovation, l\u2019engagement et le changement durable. <\/p>\n
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Conclusion<\/strong><\/p>\n Le monde de la formation \u00e9volue \u2013 plus rapidement que jamais. Mais le changement n\u2019est pas d\u2019abord technique, il est culturel. Chez Formation4You, nous comprenons: la technologie peut impressionner, l\u2019humain peut relier \u2013 et ce n\u2019est que lorsque les deux interagissent que la r\u00e9ussite de l\u2019apprentissage devient r\u00e9elle. Avec des partenaires comme Maxus Motors, nous cr\u00e9ons des environnements d\u2019apprentissage qui pr\u00e9parent \u00e0 l\u2019avenir \u2013 pour les personnes, pour les organisations, pour les march\u00e9s. <\/p>\n Si vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9 par la mani\u00e8re dont nous pouvons transformer votre paysage de formation \u2013 nous serions ravis d\u2019\u00e9changer avec vous.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_button button_url=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.formation4you.com\/fr\/contact4you\/\u00a0\u00bb button_text=\u00a0\u00bbContactez-nous d\u00e8s maintenant\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Synergies entre l\u2019humain et la technologie Fin octobre, la conf\u00e9rence World Class Business Leaders a eu lieu \u00e0 Leipzig, o\u00f9 Hubert Ortner, directeur g\u00e9n\u00e9ral de Formation4You, et Andreas Kostelecky, directeur g\u00e9n\u00e9ral de Maxus Motors Autriche, ont donn\u00e9 une conf\u00e9rence sur le th\u00e8me \u00ab Digitalisation dans le domaine de la formation \u2013 synergies entre l\u2019humain et […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":3277,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[43],"tags":[],"class_list":["post-3329","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-training-insights-fr"],"acf":[],"yoast_head":"\n